D’où viennent les vêtements ?

Nous passons beaucoup de temps à chiner, racheter des prototypes, des fins de stock, que ce soit à des professionnels ou à des particuliers (il faut savoir que 2 vêtements sur 3 achetés ne sont pas portés!). Nous sommes donc à mi-chemin entre un outlet et un vide-dressing.

Pourquoi certaines marques ne sont pas en vente ?

Notre démarche s’inscrit dans une quête de réduction de l’impact écologique de l’industrie de la mode, à l’opposé donc de ce que proposent les marques de fast fashion, ce qui a en plus des répercussions sur la qualité de leurs produits. Pour cette raison, nous ne souhaitons pas en proposer sur l’artefact.

Quelles sont les différences entre les “états” des vêtements ?

Nous mentionnons systématiquement les états des vêtements dans leur description et il est possible de faire une recherche de produits sur l’artefact via ce critère. Voici les quatre mentions différentes que vous pourrez trouver ici :
● “Neuf avec étiquette” : l’article est totalement neuf, n’a jamais été porté, et comporte encore son étiquette de magasin. 
● “Neuf sans étiquette” : l’article n’a pas été porté mais son étiquette a été perdue ou retirée.
● “Très bon état” : l’article a été porté mais est en parfait état.
● “Bon état” : l’article comporte de légères imperfections qui sont précisées dans la description ainsi qu’en photo. 

Les produits sont-ils authentiques ?

Dans notre démarche d’une mode plus durable et éthique, nous avons très à cœur de lutter contre la contrefaçon. Chaque produit est soigneusement inspecté et authentifié afin de ne vous proposer que des articles originaux et de qualité ! 

Pourquoi y a-t-il des vêtements neufs ?

Nous rachetons des produits neufs avec étiquettes dont l’origine varie : magasin qui ferme, invendus, stock de showroom, prototypes, mais aussi articles étiquetés qui dorment dans les placards de particuliers.
À partir du moment où nous ne générons pas de production, nous considérons que ces vêtements neufs avec étiquette participent de la même manière à la création d’une économie circulaire en vivant une seconde vie plutôt qu’en étant détruits ou inutilisés !

J’ai une question sur un produit

En cas de doute sur la taille, ou si vous avez besoin de précisions supplémentaires sur un produit, n’hésitez pas à nous envoyer un message en mentionnant le produit concerné via le formulaire de contact en bas de page, nous vous répondrons avec grand plaisir !

Pourquoi y a-t-il la mention vegan sur certains produits ?

Nous souhaitons mettre en lumière les vêtements et accessoires qui sont vegan, c’est à dire qui ne comportent aucun élément d’origine animale.

Qu’est-ce qui n’est pas vegan ?

La laine, le cachemire, l’angora, l’alpaga, la soie, certains velours, le cuir, le daim, les plumes, la fourrure, les perles, la nacre…

Certains produits ne contiennent aucune de ces matières mais ne sont pas mis vegan, pourquoi ?

Cela est souvent le cas pour des jeans, qui seront indiqués par exemple en 100% coton mais comporteront une étiquette en cuir, ce qui les rend donc non vegan. Même chose pour des boutons en nacre, une semelle en cuir…
Autre possibilité, si le vêtement n’a plus son étiquette de composition et que nous avons un doute, nous préférerons ne pas le mentionner vegan.

Pourquoi y a t’il la mention made in France sur certains produits ?

Nous pensons qu’il est important d’avoir conscience de l’endroit où sont produits les vêtements, et de mettre en avant ceux fabriqués en France. 

Sait-on toujours où sont produits les vêtements ?

La mention du pays de fabrication n’est pas obligatoire mais très souvent respectée dans l’industrie de la mode. Certains sont très doués pour cacher cette étiquette dans des endroits compliqués à trouver ou utiliser des expressions pouvant laisser penser que le produit est fabriqué en France alors que ce n’est pas le cas.

Comment sont fixés les prix ?

Les prix sont fixés en fonction du prix d’origine, en tenant compte de l’état du produit, de sa qualité et de sa rareté. 

À quoi correspondent les pourcentages de réduction ?

Ils correspondent au taux de réduction entre le prix magasin du produit, et celui auquel nous le vendons. 

Pourquoi certains produits n’ont aucune réduction ?

Pour les articles vintage et ceux dont nous ne parvenons pas à retrouver le prix d’origine, nous préférons ne rien indiquer, ce qui empêche donc le calcul d’un pourcentage de réduction.

Quelles sont les conditions de livraison ?

Selon votre pays de résidence, plusieurs options de livraison vous seront proposées. Nos articles seront expédiés sous 72h, puis les délais de livraison dépendent du transporteur sélectionné. 

Comment connaitre le prix d’envoi ?

Dans le panier, il vous suffit de renseigner votre adresse, et le prix de livraison sera automatiquement calculé en affichant les différentes options possibles.
En France, nous offrons la livraison en point relai sans minimum d’achat. Le retrait de vos produits dans nos locaux à  Boulogne Billancourt est également possible gratuitement.

Les retours sont-ils acceptés ?

Nous acceptons les retours sous 15 jours. Il vous suffit de nous contacter par mail afin que nous vous fassions parvenir un bon de retour. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur et seront déduits du remboursement. Les articles retournés ne doivent avoir aucun signe visible d’usure ou d’utilisation sous peine d’une décote sur le remboursement. 

Qu’est-ce que c’est que ces 10% reversés ?

Nous croyons que la redistribution des ressources est indispensable pour transformer notre modèle de consommation. Nous avons donc fait le choix de reverser 10% du montant total de nos ventes à des associations. 

Comment sont choisies les associations ?

Nous sélectionnons des associations dont les actions nous parlent, mais sommes également ouverts à toute suggestion. N’hésitez pas à nous envoyer un message à ce sujet.

Où trouver plus d’information sur l’association du mois ?

Vous pourrez trouver toutes les informations sur l’association du mois sur cette page. Le montant reversé est disponible sur simple demande.

D’autres questions ?